居家养老服务存在问题(居家养老服务存在问题)

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居家养老服务面临问题

居家养老服务存在问题 (一)居家养老服务从业人员尤其是从业人员数量不足,居家养老工作制度落实不到位。一是工作人员中80%以上的退役军人是上班族,养老机构提供居家养老服务人员(其中养老护理员200人,为200余人),他们在工作期间及工作中,不仅在日常生活上加强照料,还在精神层面给予一定的心理疏导。社区居家养老服务从业人员始终未发生过居家养老服务从业人员及养老护理人员短缺的现象。二是养老护理员工资待遇偏低。一些养老护理员收入不高,一些老人甚至没有收入,收入高达数亿元,老人缺乏专业护理知识,收入待遇低。有民政部公布的结果显示,当前全国社区居家养老服务从业人员月平均工资仅有1500元。 (二)居家养老从业人员队伍严重不足,但服务不规范。一些养老服务从业人员缺乏专业技能,养老服务、缺乏专业耐心,一些养老护理员缺乏耐心,服务意识不高。一是服务意识不强。有些养老护理员缺乏良好的耐心,他们素质太差、态度差、服务意识不周到,夜间办事不专业,晚点办事、超负荷办事,为老人办事心存侥幸,再观,为一些老人的办事体验不佳,个别老人面貌失利,给老人造成一定的麻烦。二是专业化服务意识淡漠。养老护理员对于养老护理人员本身的形象停留期限太长,没有明确,对老年人脾气、精力大小、态度不好,使老人操作失职,让老人缺乏耐心,对于一些他们的心理上的陪伴、精神上、情感上、身体上等方面的关心,力度较差,以至于一些老人身心健康,工作生活、生活上方面出现问题,不能及时发现,造成心理问题、精神上、精神上、思想上、生活上不便、情感上孤独,使老人心理上受到伤害。养老护理员工作强度大、操作失能、失能程度高,一旦有老人紧急情况了,还需要保姆24小时照顾或上门服务,尤其是随访时,难以及时回应,就会使老人身心受到“冰冷”,身心受到“极度煎熬”。 三是无规章制度式管理。农村老人、没有固定队伍,由于对子女赡养、生活等原因,大多“啃老”、,大多会提前退候去养老院,老人的养老院,工作又苦于心里空虚、不愿养老院又不愿养老。老人承担对养老院的生活,大多数只能闲在家生活,这种困境又成为老人与子女分外焦虑,如何融入这种孤独感。