老年人长期照护服务体系（海底捞服务模式理念）
文章阅读关键词：海底捞服务精神、海底捞服务模式理念
原标题：海底捞式服务：用心把养老服务做到极致
文章摘要：例如，长者屋会在长者沐浴前，为长者理发，沐浴完后，为长者悉心吹干头发，然后挑选长者喜欢的衣物，为其整理仪容仪表，通过“整容照护服务”，提高长者的生活意愿和对生活的积极性；；服务是养老的灵魂，在照护服务中，荣华康源·北城长者屋秉承“自立支援，专业尊重”的照护理念，根据长者自身情况，提供细分式照护服务，为不同的长者，提供最适合、最恰当的服务；
“海底捞式服务”：用心把养老服务做到极致照护三原则：安安全全，干干净净，舒舒服服
服务是养老的灵魂，在照护服务中，荣华康源·北城长者屋秉承“自立支援，专业尊重”的照护理念，根据长者自身情况，提供细分式照护服务，为不同的长者，提供最适合、最恰当的服务。例如，长者屋会在长者沐浴前，为长者理发，沐浴完后，为长者悉心吹干头发，然后挑选长者喜欢的衣物，为其整理仪容仪表，通过“整容照护服务”，提高长者的生活意愿和对生活的积极性。
在这种细分式的服务中，每一次普通的洗浴，都能让长者获得如若新生的感觉，因为洗净的不仅是身体，更多的体现了对生命个体的尊重，让长者体会到生命应有的尊严。
接下来，让我们来打卡这些细分式的养老服务吧！
1、年轻理发师的理发服务
每个人有一个整洁的外貌都非常重要，整洁、干净是最重要的仪态，哪怕是行动不便的老年人， 活着就要有整洁的面貌，存在这个世界就要体面。通过我们年轻漂亮的照护人员为长者理发，让长者的外表变得年轻，从而增强他们的自信，感受到快乐。
2、丰富的活动
子女不在身边的长者，离开多年居住的环境来到长者屋，再体贴的照护也难兔感觉不适应，孤独感的侵袭不可避免，想想我们初入一个新环境的感觉就可以理解他们。长者屋通过举办各种各样热闹的活动，帮长者扫除内心阴霾，交到朋友，融入集体，消除陌生感。欢乐与笑声是扫除孤独最好的良药。
3、个性化定制的餐饮名片及食物形态
每一位长者都有属于自己的“餐饮名片”，这张名片列出了长者所有相关信息，确保长者生活的质量和个体存在的尊严。从食物形态上分为普通餐、软食、碎食、流食。餐牌根据颜色细分为糖尿病饮食、低蛋白饮食、流质饮食等，分类清晰，为长者提供个性化的用餐服务。
餐盘和餐牌
4、餐前口型操
长者的消化功能逐渐减退，咀嚼能力也在下降，组织长者进行餐前口型操，可以促进长者消化液的分泌及粘液的分泌，增加长者食欲。
5、照护人员1:2.5-1:3的奢配
照护人员全部持高级养老护理员证书上岗，执行团队合作模式为长者进行服务，避免长者对个体形成依赖，保证长者的心理健康。
6、乐龄康复服务
长者屋配备专业资质康复师，康复师为长者制定个性化康复计划，照护人员借助康复器械指导协助长者进行体能康复训练服务，使长者身体保持运动状态，延缓功能退化。
7、“整容”照护
长者沐浴完成后，悉心为长者吹干头发，挑选长者喜欢的衣物，整理仪容仪表，通过“整容照护服务”，提高长者生活意愿和生活积极性，同时对长者的身体状况也会有良好的影响。
8、塑造生活仪式感
每位入住长者在正式入住时，长者屋为长者定制鲜花及欢迎词，让长者和家属留下宝贵的合照，并将照片冲洗出来，在长者退院时，做成相框送给长者，为长者留存纪念。
标准化的照护环节构成了服务的底层品质，个性化照护决定了服务的高度。让人记住的服务不一定是高大上的“音乐疗法”、“园艺疗法”等，而是真正走入长者内心的一些不经意的感动和瞬间。荣华康源·北城长者屋始终坚信，“好的服务，可以创造价值！”